Termos de Uso

Atualizada em 12 de agosto de 2026

Estes Termos regem o uso da plataforma ConvertXLeads, operada por ConvertXP Tecnologia LTDA (CNPJ 68.418.156/0001-20). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos.

1. O serviço

O ConvertXLeads é uma plataforma que instala, no site do assinante, um chat de qualificação e funis interativos (quiz) para captar e qualificar visitantes, entregando os leads por e-mail, webhook ou integração com CRM, com relatórios e teste A/B — conforme os limites do plano contratado.

2. Conta e cadastro

Você é responsável pelas informações fornecidas e por manter a confidencialidade das suas credenciais. As atividades realizadas na sua conta são de sua responsabilidade. Avise-nos sobre qualquer uso não autorizado.

3. Planos, pagamento e cancelamento

• Os planos e valores vigentes estão descritos em convertxleads.com.
• A assinatura é mensal ou trimestral, sem fidelidade — você pode cancelar quando quiser, direto no painel, sem multa.
• O cancelamento encerra as renovações seguintes; o acesso permanece até o fim do período já pago.
• Se uma renovação falhar, mantemos o serviço no ar por até 5 dias enquanto tentamos a cobrança novamente; depois disso o chat e os funis saem do ar até a regularização, sem que os seus dados sejam apagados.
• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A cobrança aparece no seu extrato em nome de ConvertXP Tecnologia LTDA.

4. Período de teste

Quando oferecido, o período de teste dá acesso ao serviço por prazo determinado. Ao final, a conta segue para o plano contratado ou o serviço é suspenso, conforme o que você escolher — sem cobrança automática de plano que você não tenha contratado.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar a plataforma para fins ilícitos ou enganosos;
• Configurar o chat ou o quiz para coletar dados sensíveis (saúde, biometria, dados de crianças, entre outros) ou dados de cartão e senhas;
• Usar os leads captados em desacordo com a LGPD — inclusive enviando mensagens sem base legal;
• Instalar o widget em site de terceiros sem autorização do responsável;
• Violar direitos de terceiros ou tentar burlar limites técnicos, de plano ou de segurança.

6. Conteúdo, leads e papéis na LGPD

Os textos, imagens, fluxos e dados de leads que você insere ou capta são seus. Perante os visitantes do seu site, você é o controlador desses dados e o responsável por tratá-los conforme a lei — inclusive por informar a sua própria política de privacidade no widget. O ConvertXLeads atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

7. Integrações de terceiros

Recursos que dependem de terceiros (Meta Pixel, Google Analytics, WhatsApp, CRMs, provedores de pagamento) estão sujeitos aos termos e à disponibilidade dessas plataformas. Ao ativá-los, você declara ter as autorizações necessárias e concorda com os termos do respectivo provedor.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca, o software e o design do ConvertXLeads pertencem ao operador. Estes Termos não transferem a você qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma.

9. Disponibilidade

Empenhamo-nos para manter o serviço no ar, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções e atualizações.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o operador não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, nem por atos de terceiros integrados. Em qualquer hipótese, a responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo assinante nos 12 meses anteriores ao evento.

11. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a política de exclusão.

12. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas; o uso continuado após a atualização implica concordância.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro de Navegantes/SC, domicílio do operador, para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário mais favorável ao consumidor.

14. Contato

Modelo-base — recomendamos revisão por advogado antes de tratá-lo como definitivo. Dúvidas: contato@convertxleads.com.